Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de animales atienden?
Vemos perritos y gatitos
¿Qué área de la ciudad atienden?
Servimos todo Colorado Springs y el condado de El Paso (Monument, Palmer Lake, Black Forest, Falcon, Peyton, Calhan). También las regiones del sur de Colorado incluyendo Fountain, Pueblo, Cañon City, Woodland Park y Divide. Llame a nuestra oficina para preguntar si servimos en su área.
¿Cual es su horario?
Hacemos visitas de Lunes a Viernes de 9 am a las 5 pm y Sábados de 9 am a 12 pm.
Es posible tener una consulta fuera de este horario si el caso lo requiere. Dependiendo de la situación de su mascota, es posible que le demos instrucciones para acudir a otro servicio médico veterinario de urgencia o especialista.
¿Cuánto es el valor de una visita?
Muchos estarán muy satisfechos de saber que los precios de nuestros servicios, exámenes de laboratorio y medicamentos son muy parecidos a los de una clínica regular. Usando nuestros servicios, usted tiene todos los beneficios adicionales que se asocian al hecho de atender a su mascota en un ambiente cómodo y calmado, en su propio hogar y en manos de profesionales con mucha experiencia. El cuidado compasivo que proveemos a usted y a sus mascotas junto con el conocimiento y experiencia aplicados al mejor cuidado veterinario posible hacen de este servicio algo invaluable.
ā
Nuestros precios
-
Cargo por domicilio: nuestro precio por ir al domicilio dentro de Colorado Springs y el área inmediata es $35; as tarifas adicionales varían según la distancia. Se cobra solo un cargo por domicilio, independiente de cuantas mascotas tratemos en su casa, ya sea una mascota o más de una.
-
Por examinación: realizamos un examen físico por cada paciente que veamos en su casa. Este examen tiene un costo también.
Después de un detallado examen físico, nuestro doctor hará una serie de recomendaciones médicas (plan de tratamiento médico) basado en sus conclusiones. Nuestros cargos varían de acuerdo con lo que su mascota necesite.
ā
Llámenos para discutir más detalles de lo que su visita costaría.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos dinero en efectivo y tarjetas de crédito. El pago por servicios se debe hacer en el momento de la visita.
ā
¡Ahora estamos aceptando Care Credit! Haga clic aquí para aplicar en su sitio web.
ā
¿Aceptan aseguranza para animales?
¡Si! Si usted tiene aseguranza para mascotas podemos ayudarle con el proceso de llenar los papeles necesarios para solicitar su reembolso. También le entregaremos los registros médicos y boletas para que haga su reclamo a la compañía aseguradora.
ā
También podemos enviar esta información directamente a ellos, si así lo desea. La mayoría de las compañías aseguradoras no pagan directamente al veterinario, consecuentemente, los pagos por servicios se deben hacer al momento de la visita. En casi todos los casos y dependiendo de su póliza, el pago que hace la compañía se hace directamente a usted.
¿Como hago para hacer una cita?
Llámenos al número (719) 287-3420 para hacer su cita. Para exámenes de rutina, medicina preventiva y tratamientos ya establecidos, la cita debería hacerse idealmente unos días o una semana antes. En el caso que su mascota este enferma, o cuando sienta que es el momento para ponerlo a dormir, puede llamar para hacer su cita el mismo día.
Sabemos que algunas cosas no se pueden planear por adelantado y haremos todo lo que este de nuestra parte para atenderle de acuerdo con sus necesidades.
ā
¿Como hago para cancelar una cita?
Sabemos que algunas veces, debido a circunstancias inesperadas, sus planes tienen que cambiar. Si necesita mover una cita para otro día, le rogaríamos que por favor nos llame con la mayor antelación posible.
Cuando la cita es para una eutanasia en su casa, es muy importante que usted sienta que es el momento adecuado para esta decisión. Entendemos perfectamente si necesita cancelar su cita y estaremos dispuestos a ayudarle a determinar una nueva fecha.
¿Qué hago si necesito nuevos medicamentos o más medicina?
Generalmente tenemos algunos medicamentos con nosotros cuando vamos a una visita. Esto incluyen medicamentos inyectables que nuestros pacientes pueden necesitar en el momento.
ā
Si su mascota necesita medicamentos para un tratamiento más largo, tenemos una farmacia en nuestro sitio web desde la cual puede ordenar sus medicinas. Estas son repartidas a domicilio sin cargo para usted.
Para ver nuestra farmacia haga clic aquí.
ā
También podemos llamar a su farmacia de preferencia (Walgreen, Costco, Walmart, etc) para ordenar y autorizar sus medicamentos. Ellos le llamaran cuando estén listos para recoger.
